この記事では、ヨンデミーで「音が出ない！」と困った時の原因と対処法をまとめています。
ヨンデミーの音が出ないトラブルに遭った場合は、この記事の原因と対策を1つずつ確認してくださいね。
もくじ
ヨンデミーで音が出ない5つの原因
さっそくヨンデミーで音が出ないときに考えられる原因をご紹介します。
以下の5つです。
それぞれの対処法も一緒に順にご説明します。
原因①：ネット環境が悪い
ヨンデミーはインターネットを通じて音声データを再生するため、ネット環境が安定していないと音が途切れたり、まったく出なかったりすることがあります。
特にWi-Fiの接続が不安定な場所や、通信速度が遅い環境では、動画や音声が正しく再生されないことがあります。
また、同じネットワークに複数の端末が接続されていると、帯域が分散されてしまい、通信が遅くなることも要注意です。
対処法としては、まずWi-Fiのルーターの近くで利用すること。
ルーターを再起動するのも効果的ですし、モバイルデータ通信に切り替えて試すのも一つの方法です。
速度測定アプリなどで通信状況を確認するのもおすすめです。
原因②：スマホがミュート設定になっている
ヨンデミーの音が出ないとき、意外と多いのがスマホ本体のミュート設定によるものです。
特に外出先や静かな場所で一時的に音を消したあと、そのまま音量設定を戻し忘れてしまうことはよくあります。
スマホの物理ボタンで音量が最小になっていたり、サイレントモードになっていたりすると、アプリの音声も再生されません。
対処法としては、まずスマホの側面にある音量ボタンで音量がゼロになっていないか確認しましょう。
iPhoneの場合は「サイレントスイッチ」がオンになっていないかもチェックが必要です。
また、設定メニュー内の「サウンド」や「通知音」の項目から、アプリごとの音量設定も見直してみるとよいでしょう。
ちょっとした確認で解決できるケースなので、まずはここからチェックしてみてください。
原因③：外部オーディオ機器との接続不良が生じている
イヤホンやBluetoothスピーカーなどの外部機器を使っていると、その接続がうまくいっていないことで音が出ないことがあります。
たとえば、Bluetoothが切れていたり、別の機器と接続されていたりすると、スマホ本体やヨンデミーからは音が聞こえません。
また、イヤホンがしっかり差し込まれていなかったり、接触不良があると、音が再生されないだけでなく、再生されていることにも気づきにくくなります。
まず確認してほしいのは、イヤホンやスピーカーが正しく接続されているかどうかです。
一度すべての機器との接続を切ってから、スマホ本体のスピーカーで音が出るかを試してみましょう。
そのうえで、再度ペアリングや接続をやり直すと、正しく音が再生されるようになることが多いです。
特にBluetooth機器は、思わぬところでつながったままになっていることもあるので要注意です。
原因④：スマホの調子が悪くなっている
スマホの調子が悪いと、ヨンデミーの音がうまく出なくなることがあります。
たとえば、長いあいだスマホを再起動していなかったり、たくさんのアプリを同時に使っていたりすると、スマホが疲れてしまい、音が出なくなることがあるのです。
また、スマホの中の「仕組み」が古いままだと、アプリとうまく合わずに音が出ない原因になることもあります。
そんなときは、まずスマホの電源を一度切って、少し時間をおいてから入れ直してみましょう。
それでも直らない場合は、スマホの「更新情報」があるかを確認して、新しい状態にしてあげることが大切です。
アプリや写真、動画が多すぎると動きが遅くなることもあるので、いらないものは消してスッキリさせるのも効果的です。
「最近スマホが遅いな」「変な動きをするな」と感じたら、一度リフレッシュしてみてくださいね。
原因⑤：アプリに不具合が生じている
ヨンデミー側で一時的なトラブルが発生している場合、こちらで何をしても音が出ないことがあります。
たとえば、システムのメンテナンス中だったり、アクセスが集中している時間帯に一部の機能が使えなくなることがあります。
こういったケースでは、音声が再生されないのはユーザーのスマホや操作の問題ではなく、ヨンデミーのサービス自体の一時的な不具合によるものです。
このようなときは、まずヨンデミーの公式サイトやお知らせ欄、またはSNSなどで障害情報が出ていないかを確認してみましょう。
問題が報告されている場合は、しばらく時間をおいてから再度アクセスすると、正常に使えるようになることがほとんどです。
「自分でいろいろ試したけど音が出ない…」というときは、ヨンデミー側の状況もチェックしてみると安心です。
ヨンデミーで音が出ない原因と解決法についてまとめ
この記事のまとめ
- ネット環境が不安定だと音が出ない場合がある
- 音が出ない場合スマホ本体がミュート設定になっていないか確認
- Bluetoothなど外部機器の接続不良も原因の一つ
- スマホの動作不良や更新不足で音が出ない場合もある
- ヨンデミー側の一時的なトラブルで音が出ない可能性もある
以上のような内容をお届けしました。
ヨンデミーの音が出ないトラブルに遭った場合は、この記事の原因と対策を1つずつ確認してくださいね。
どれも比較的かんたんに確認・対処できる内容ばかりなので、慌てずに一つずつチェックしてみてください。
当サイトではヨンデミーを実践した私の口コミも掲載しているので、以下記事もぜひご覧ください。